هلدینگ دکا تندیس زرین نهمین اجلاس ملی رضایتمندی مشتری را دریافت کرد.
در نهمین اجلاس ملی رضایتمندی مشتری با محوریت تقدیر از یکصد برند برتر در مسیر جلب اعتماد مصرفکنندگان، هلدینگ دکا موفق به کسب تندیس زرین شد.
این رویداد معتبر با حضور جمعی از مقامات عالیرتبه از جمله مشاور رئیسجمهور، معاون صنایعدستی وزارت میراث فرهنگی، دبیرکل خانه کارگر، و همچنین مدیران ارشد شرکتهای تولیدی، صنعتی و خدماتی کشور، کارآفرینان و فعالان اقتصادی در مرکز همایشهای بینالمللی صدا و سیما برگزار گردید. در این مراسم، هلدینگ دکا در بخش شرکتهای ارائهدهنده خدمات و حملونقل، موفق به دریافت نشان زرین شد.
اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری، رویدادی سالانه با رویکرد ارتقاء سطح رضایت مشتریان در کسبوکارها و صنایع گوناگون بهشمار میرود. این اجلاس با محوریت ارائه راهکارها و رویکردهای نوین در حوزه مشتریمداری برگزار میشود و بستری برای تبادل تجربیات میان برندهای پیشرو، مدیران و فعالان اقتصادی کشور فراهم میآورد. در این رویداد علمی تخصصی، محورهایی همچون مدلهای اثربخش مدیریت ارتباط با مشتری، نقش فرهنگ سازمانی در ارتقاء رضایتمندی مشتریان، اهمیت صدای مشتری در بهبود ارائه کالا و خدمات، تأثیر مدیریت کیفیت جامع بر اعتماد و رضایت مصرفکنندگان، توسعه فرهنگ کیفیت و رضایت مشتری در بازارهای رقابتی و تحلیل نیازهای مشتری بهعنوان مبنایی برای تدوین استراتژیهای سازمانی، مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
